Virksomheden
Webshoppen drives af Spike Company ApS, CVR 43080555, Kellerisvej 66, 3490 Kvistgård, Danmark. Kontakt: info@spikecompany.dk og +45 27 11 60 05.
Priser og produktinformation
Alle priser er i danske kroner inklusive 25 % moms. Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og skrivefejl, udsolgte varer og ændringer, der ikke påvirker allerede accepterede ordrer.
Produktbilleder kan variere en smule i farve afhængigt af skærm og lys. Kun produkter markeret som på lager kan købes; “kommer snart”-produkter er ikke bindende tilbud.
Bestilling og aftale
Når du gennemfører checkout, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse. En bindende aftale er indgået, når Spike Company har accepteret ordren. Vi kan annullere en ordre ved åbenlyse fejl, mistanke om misbrug eller manglende lager og tilbagefører i så fald en eventuel reservation.
Betaling
Betaling håndteres sikkert af Stripe. Tilgængelige metoder kan omfatte Visa, Mastercard og MobilePay, når MobilePay er aktiveret på Spike Companys Stripe-konto.
Beløbet autoriseres ved checkout og hæves først, når ordren afsendes. Hvis en autorisation udløber før afsendelse, kontakter vi dig om en ny betaling. Kortdata opbevares ikke af Spike Company.
Levering
Vi leverer kun til adresser i Danmark. Standardfragt er gratis. Transportør og leveringsform fremgår af checkout og trackingmail. Vores mål er levering inden for 2–4 hverdage for lagervarer, men den angivne tid er et estimat.
Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret. Kontrollér pakken ved modtagelse og dokumentér synlige transportskader.
Fortrydelse og 90 dages retur
Som forbruger har du den lovbestemte fortrydelsesret ved fjernsalg. Spike Company udvider frivilligt returperioden til 90 dage fra den dag, du modtager varen.
Du skal meddele os tydeligt på info@spikecompany.dk, at du vil returnere. Varen skal sendes til Spike Company ApS, Kellerisvej 66, 3490 Kvistgård. Vi modtager ikke pakker uden omdeling. Du betaler som udgangspunkt returfragten og bærer risikoen, indtil vi har modtaget varen.
Du hæfter kun for en værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel senest efter gældende regler; vi kan tilbageholde beløbet, til varen er modtaget eller afsendelsen er dokumenteret.
Reklamation og produktgaranti
Danske forbrugeres lovbestemte reklamationsret gælder uafhængigt af Spike Companys frivillige 3-årige produktgaranti. Reklamér inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Send ordrenummer, beskrivelse og billeder til info@spikecompany.dk. Garantien dækker ikke almindeligt slid, forkert montering, misbrug, uautoriserede ændringer eller skade som følge af manglende sikring i kraftig vind.
Persondata, klager og lovvalg
Personoplysninger behandles som beskrevet i privatlivspolitikken. Dansk ret finder anvendelse, uden at det begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder. Kontakt os først ved en tvist. Forbrugere kan desuden benytte relevante offentlige klageordninger og EU’s muligheder for grænseoverskridende tvister, hvor de finder anvendelse.